Аккаунт

Удаление аккаунта и данных

Вы можете удалить аккаунт StelsVPN и все связанные данные в любой момент — без переустановки приложения.

Что удаляется

Ваш аккаунт, зарегистрированные устройства, привязка подписки и все персональные данные стираются сразу после подтверждения.

Что сохраняется и зачем

Обезличенная платёжная запись хранится до 545 дней исключительно для защиты от chargeback и мошенничества и соблюдения закона (ст. 17(3)(e) GDPR). Она не содержит Telegram ID, email, IP-адреса и данных о трафике.

Удаление по 16-значному коду

Введите 16-значный код аккаунта, полученный при регистрации, и подтвердите. Знание кода подтверждает, что аккаунт ваш.

Удобнее через Telegram?

Если вы регистрировались через Telegram, откройте бота StelsVPN и отправьте команду /delete, затем подтвердите.

Открыть @StelsAppBot

Вопросы по удалению? Напишите support@stels.app